Lieux de formation
Métier
Le vendeur/la vendeuse travaille dans de nombreux secteurs d’activités différents (équipement, alimentation, produits culturels et ludiques, articles de luxe,…). Il/elle connait les caractéristiques de son domaine et des biens et/ou services dont il assure la promotion. Le vendeur/la vendeuse informe et conseille le client afin qu’il trouve le produit qui va satisfaire ses besoins.
Le vendeur/la vendeuse apporte un soin particulier à sa présentation et s’exprime facilement. Très poli-e, il/elle est capable de formuler les arguments qui décideront le client à acheter. Il/elle a une bonne résistance physique car il/elle reste souvent debout plusieurs heures de suite tout en gardant le sourire en toute circonstance.
Il/elle gère les stocks, dresse un inventaire, commande des marchandises et applique les consignes données par son responsable.
Il/elle assure la présentation et la mise en évidence des marchandises dans les rayons, les étalages ou les vitrines du commerce.
Activités
- Accueillir et informer la clientèle
- Déceler les besoins et les motivations d’achat du client
- Argumenter une vente
- Recevoir les paiements conformément aux procédures fixées par le magasin
- Assurer la manutention des marchandises
- Participer aux commandes et aux livraisons
- Organiser les zones de présentation
- Respecter les règles de sécurité et d’hygiène
En fin de parcours, tu obtiens:
- CE6P
- CQ6
Les débouchés
- Commerce de détail ou de gros
- Grande distribution
- Surfaces commerciales spécialisées
- Délégation commerciale, médicale
- Démonstrations
- Ventes à domicile
- Ventes par correspondance
- Ventes par téléphone
- E-business
